航空服务职业教育项目结合用人单位的需求设计课程及教学内容、教学标准,第一课堂与第二课堂并行,“软素质”和“硬素质”并重。课程分为通识类和文化基础类、职业形象类、语言表达类、实训类等版块。
1. 通识类和文化基础类课程:军训与国防教育、普通话学习与训练、大学生安全教育、大学生心理健康教育、道德与法律、基础语文、基础数学、基础英语、民航基础知识、应用文写作、中外地理与民俗文化、计算机应用基础等。
2. 民航服务职业形象类课程:民航服务形象礼仪、民航服务操作规范、民航服务艺术、民航服务文化、民航服务形体训练、民航服务体能训练、民航服务职业形象设计等。
3. 民航服务语言表达类课程:民航服务基础英语、民航服务播音训练、民航服务场景对话、民航服务面试英语、民航服务第二外语、民航服务沟通等。
4. 民航专业类课程:民航概论、民航运输地理、民航服务心理学、民航安全管理等。
5. 民航服务素质拓展类课程:民航服务手语训练、茶艺、插花等。
6. 民航服务实训类课程:客舱服务实训、民航地面服务实训、民航应急训练实训等。